Sztuczna inteligencja w e-commerce rewolucjonizuje sprzedaż

Sztuczna inteligencja jest coraz powszechniej stosowana w e-commerce, co pozwala firmom na poprawę wydajności i personalizację doświadczenia zakupowego klientów. Według raportu opublikowanego przez MarketsandMarkets, rynek sztucznej  inteligencji w e-commerce ma osiągnąć wartość ponad 30 miliardów dolarów do 2023 roku, co oznacza wzrost o ponad 20% w stosunku do roku 2018. Wiele dużych firm, takich jak Amazon czy Alibaba, już korzysta z SI do automatyzacji procesów i ulepszania funkcji takich jak rekomendacje produktów czy analiza danych klienta. Inwestycje w sztuczną inteligencję mają na celu zwiększenie lojalności i satysfakcji klientów, co przekłada się na wzrost sprzedaży i zysku.

W najnowszym artykule z Gazety Finansowej opracowanym przez eksperta SuperNova Interactive – Jarosława Jasińskiego - przyjrzymy się bliżej temu, w jaki sposób sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować e-commerce i jakie korzyści przynosi zarówno dla firm, jak i klientów.

Choć dla wielu z nas sztuczna inteligencja (SI) kojarzy się z science fiction i robotyką, staje się coraz większą częścią naszego codziennego życia. Systemy naśladujące ludzki intelekt są jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się ogniw współczesnej technologii. Badania przeprowadzone przez firmę Gartner wskazują, że w ciągu ostatnich czterech lat można było odnotować prawie trzykrotny wzrost firm wdrażających najnowsze rozwiązania techniczne. Servion Global Solutions przewiduje zautomatyzowanie nawet 95% interakcji z klientami, a odróżnienie bota od konsultanta telefonicznego może stać się niemożliwe. Czy sztuczna inteligencja ma potencjał na zastąpienie człowieka i jakie rozwiązania nam oferuję?